Politica di prenotazione, cancellazione e rimborso
Il nostro ruolo di intermediari
welcometoseville.com (Eduardo Ballesteros Santa María) opera in qualità di affiliato e intermediario per le attività turistiche offerte da fornitori terzi. Non ci occupiamo dell'organizzazione, della gestione né dell'elaborazione di prenotazioni, pagamenti, modifiche o cancellazioni.
Tutte le prenotazioni effettuate tramite i widget presenti su questo sito costituiscono un contratto diretto tra l'utente e il fornitore terzo corrispondente.
Come gestire la prenotazione (modifiche, cancellazioni o richieste di informazioni)
Per qualsiasi questione relativa alla prenotazione (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, modifiche agli orari, cancellazioni o richieste di rimborso), è necessario contattare direttamente il fornitore.
Una volta completata la prenotazione, il fornitore ti invierà un voucher di conferma. Questo voucher costituisce la prova d'acquisto e contiene tutte le informazioni di contatto necessarie (numero di telefono e indirizzo e-mail) per gestire la tua prenotazione.
Politica generale di cancellazione
Le condizioni di cancellazione specifiche (ad esempio, «cancellazione gratuita fino a 24 ore prima») sono stabilite dal fornitore e sono indicate nella descrizione di ogni tour e sul voucher di conferma.
Politica meteorologica
Se l'organizzatore dovesse annullare un'attività a causa di condizioni meteorologiche estreme o di situazioni di pericolo, ti contatterà direttamente utilizzando i recapiti che hai fornito al momento della prenotazione. Sarà quindi l'organizzatore a provvedere al rimborso completo o alla riprogrammazione dell'attività.
Rimborsi
Tutti i rimborsi vengono gestiti esclusivamente dal fornitore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di elaborazione sono solitamente compresi tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso da parte del fornitore.
Avviso legale: welcometoseville.com non gestisce pagamenti né rimborsi. Non siamo responsabili per eventuali controversie. Tutte le comunicazioni relative alla prenotazione devono essere gestite tramite i recapiti indicati sul voucher emesso dal fornitore.
