Introducción
La presente política de privacidad establece cómo se tratan y protegen los datos personales recopilados en https://welcometoseville.com/, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Al utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta política.
Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento de los datos de contacto y marketing: Eduardo Ballesteros Santa María
Número de identificación fiscal (NIF): 5327622N
Dirección: Avenida República Argentina, 25, 9.ª planta, CP 41011, Sevilla, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Los datos personales introducidos en los sistemas de reserva de proveedores turísticos externos no son tratados por Welcome to Seville. El responsable del tratamiento de dichos datos es el proveedor correspondiente, quien se identificará ante el usuario en el momento de la reserva y en el correo electrónico de confirmación de la misma.
Datos que recopilamos y finalidad del tratamiento
Welcome to Seville datos personales de las siguientes formas:
1. Formulario de contacto. A través del formulario de contacto (gestionado con el plugin Contact Form 7), recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a las consultas y solicitudes de información enviadas por el usuario. El responsable del tratamiento de estos datos es Eduardo Ballesteros Santa María.
2. Formulario de descarga gratuita de la guía de viaje en PDF. Para enviar la guía de viaje gratuita y, en su caso, las comunicaciones relacionadas, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el idioma preferido y la fecha prevista del viaje. Estos datos se utilizan para: (a) enviar la guía en PDF solicitada; y (b) si el usuario da su consentimiento, enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre excursiones, actividades e información turística que puedan ser de su interés. El usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, de forma gratuita, a través del enlace de baja incluido en cada correo electrónico. El responsable del tratamiento de estos datos es Eduardo Ballesteros Santa María.
Estas comunicaciones por correo electrónico se gestionan a través de la plataforma Brevo (Sendinblue SAS), cuyos servidores se encuentran dentro de la Unión Europea, y que actúa como encargado del tratamiento de datos en virtud del correspondiente acuerdo de tratamiento de datos.
3. Reservas de visitas guiadas y actividades (proveedores externos). Los datos personales y de pago necesarios para reservar una visita guiada, una actividad o una excursión se recogen a través de los sistemas de reserva de proveedores externos, integrados en este sitio web mediante un widget. Estos datos son responsabilidad exclusiva del proveedor correspondiente, y no de Welcome to Seville. Welcome to Seville almacena, gestiona ni tiene acceso a estos datos. Para ejercer cualquier derecho o presentar cualquier reclamación en relación con los datos de la reserva, el usuario deberá ponerse en contacto con el proveedor, cuya identidad y datos de contacto se facilitan en el momento de la reserva y en el correo electrónico de confirmación.
4. Datos de navegación (cookies). Cuando el usuario da su consentimiento, utilizamos cookies analíticas (Google Analytics) para comprender cómo utilizan el sitio web los visitantes y mejorar su experiencia. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
Fundamento jurídico del tratamiento
Conservación de datos
Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta del usuario y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley. Los datos de marketing (suscriptores de la guía en PDF) se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión. Los datos de reserva son conservados por el proveedor externo correspondiente de acuerdo con su propia política.
Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Los datos recopilados por Welcome to Seville tratan a través de Brevo (marketing por correo electrónico), cuyos servidores se encuentran dentro de la Unión Europea, y de Google Analytics (estadísticas de navegación). No se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de lo previsto en las garantías aplicables de estos proveedores. Los datos no se venden ni se comparten con terceros para fines distintos de los descritos en esta política.
Derechos de usuario
Los usuarios tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos en relación con los datos de contacto y de marketing, el usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer.
Para ejercer estos derechos en relación con los datos de la reserva, el usuario deberá ponerse en contacto con el proveedor externo correspondiente, cuyos datos se facilitan en el momento de realizar la reserva.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es) si consideran que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, de conformidad con las directrices establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Modificaciones de esta política
Welcome to Seville el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a los cambios legislativos o a los cambios en su actividad. La versión actual estará siempre disponible en este sitio web.
